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      售后服務

        1.電話咨詢:當您的儀器發生故障或疑似故障時,請與我們的售后服務工程師聯系,以便初步判斷產品故障;

        2.故障分析:若產品故障是儀器參數設置、客戶操作或夾具等問題,您可在售后服務工程師的電話指導下自行解決問題;

        若經我們的售后服務工程師確認后,確實需要維修的,請將儀器發回我公司或我公司當地辦事處維修。

        注意:

        a.請一定要把儀器詳細的故障情況寫清楚,附在儀器上面,并將儀器的測試夾具或測試線及被測品一起發回。

        b.超過免費保修期產品的收費詳見<<常州市致新精密電子有限公司產品保修政策及產品維修收費標準>>。

        3.儀器維修:收到您的儀器后,我們會以最快的響應速度對您的儀器進行維修。

        4.維修驗收:儀器維修好后,我們會通過貨運公司將儀器發給您,請您及時驗收確認。


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